隱私權政策

1. 關於本隱私權政策

One Goal Consulting Company Limited（「OGC」、「我們」或「本公司」）尊重您的隱私，並在提供商務顧問、企業事務、會計、移民、許可證及相關支援服務時處理個人資料。本隱私權政策說明我們可能蒐集的個人資料類型、使用目的、可能的分享方式、保存期間，以及您可享有的選擇與權利。

我們處理個人資料時，旨在符合泰國適用的資料保護要求，包括於適用情況下遵守《個人資料保護法 B.E. 2562 (2019)》（「PDPA」）。

2. 我們可能蒐集的個人資料

依您與 OGC 的互動方式及所要求的服務，我們可能蒐集：

• 身分及聯絡資料，例如您的姓名、國籍、性別、電話號碼、電子郵件及偏好的聯絡方式。
• 諮詢及服務資料，包括留言、預約需求、業務需求，以及您選擇提供的有關企業、簽證、工作許可證、會計、許可證或政府服務事項的資料。
• 客戶及交易資料在您委託 OGC 提供服務時所需的資料，包括您所提供文件中的資訊。
• 網站及技術資料，例如瀏覽器／裝置資料、IP 位址、造訪頁面、時間戳記，以及由我們的網站、託管或安全服務蒐集的安全或診斷資料。
• 聊天資料，包括您與 Kwan AI 智慧顧問互動或要求 OGC 人員後續聯繫時提交的訊息與資料。

3. 我們如何蒐集個人資料

當您填寫聯絡表單、透過電子郵件、電話、LINE、WeChat 或其他管道與 OGC 溝通、使用 Kwan AI 智慧顧問、預約會面或諮詢、提供文件或委託我們提供服務時，我們可能直接向您蒐集個人資料。我們也可能透過網站的運作、安全及託管服務自動取得有限的技術資料。

4. 我們為何使用個人資料

我們可能在合理必要的範圍內將個人資料用於：

• 回覆諮詢並安排諮詢或預約；
• 評估您的需求，並提供所要求的服務、報價或後續聯繫；
• 就正在處理的事項或服務與您溝通；
• 在您委託 OGC 辦理相關事項時，準備、處理及協調文件與申報；
• 運作 Kwan AI 智慧顧問，並於您提出需求或適當情況下安排人工後續聯繫；
• 保存服務、業務及通訊紀錄；
• 保護我們的網站、系統、員工及使用者免受濫用、詐欺、垃圾訊息及安全威脅；
• 遵守適用的法律、監管、會計及政府要求；以及
• 於必要時確立、行使或維護法律權利。

視具體情況而定，資料處理可能基於同意、在建立服務關係前依要求採取的步驟、履行契約、遵守法律義務、法律允許的正當利益，或適用法律下的其他合法依據。

5. 聯絡表單、Kwan AI 智慧顧問與 LINE

您透過 OGC 網站或 Kwan AI 智慧顧問提交的資料，可能由用於運作這些功能的系統及服務提供者處理。Kwan 使用人工智慧技術協助處理一般諮詢，並可能蒐集結構化的潛在客戶資料，供 OGC 人員後續聯繫。

當網站或 Kwan 的諮詢透過 LINE 或其他商務通訊管道轉交給 OGC 人員時，相關諮詢及聯絡資料可能透過該服務傳輸，以便我們的團隊回覆。請同時留意您選擇使用的第三方通訊平台之隱私做法。

AI 產生的回覆旨在協助提供一般資訊及處理諮詢，不應被視為對核准結果、政府辦理時間或最終法律、稅務或監管結論的保證。

6. 揭露與服務提供者

我們不會任意揭露個人資料。在合理必要的情況下，我們可能向 OGC 人員以及支援網站、託管、安全、通訊、AI 輔助聊天、文件處理或其他業務營運的服務提供者揭露或提供個人資料。當客戶委託 OGC 辦理服務時，相關資料也可能需要提供給有關政府機關、專業顧問、金融機構或參與該服務的其他相關方。

我們也可能在法律、合法機關、法院命令或監管義務要求時，或為保護法律權利與安全所必要時揭露資料。

7. 跨境資料傳輸

部分技術或通訊服務提供者可能在泰國境外處理或儲存資料。當個人資料跨境傳輸時，OGC 將依具體情況及適用法律採取適當措施保護資料，並遵守相關跨境傳輸要求。

8. Cookie 及類似技術

我們的網站可能使用網站運作、安全、功能、效能或分析所必要的 Cookie 或類似技術。嵌入網站或由網站連結的第三方功能也可能使用其自身技術。於適用情況下，我們可能會針對非必要 Cookie 提供選擇或同意機制。

9. 資料保存

我們僅在達成蒐集目的所合理必要的期間內保存個人資料，包括提供所要求的服務、維護適當的業務及會計紀錄、解決爭議、執行協議，以及履行法律或監管義務。因此，保存期間可能因資料類型及服務性質而有所不同。

10. 資料安全

OGC 採取合理的行政、技術及組織措施，以保護個人資料免遭未經授權的存取、遺失、濫用、變更或揭露。任何網站、電子傳輸或儲存系統都無法保證絕對安全，因此使用者在網路上傳送資料時應採取適當謹慎措施。

11. 您的隱私權利

依適用法律及資料處理的具體情況，您可能享有與個人資料相關的權利，包括請求存取或取得副本、請求更正、請求刪除或銷毀、請求限制處理、反對特定處理、於適用情況下請求資料可攜權、在以同意為處理依據時撤回同意，以及向有管轄權的監管機關提出申訴。

這些權利並非絕對，可能受到法律例外、身分驗證要求及 OGC 保存特定紀錄之義務的限制。

12. 第三方網站與服務

我們的網站可能包含第三方網站、平台或服務的連結。OGC 無法控制其隱私做法。當您離開我們的網站或使用外部服務時，可能適用該提供者自身的隱私條款與政策。

13. 本政策的變更

當我們的服務、技術、法律要求或資料處理方式發生變更時，我們可能更新本隱私權政策。最新版本將連同生效日期公布於本頁面。